BestPrice.gr
Menu
Your Cart

Πολιτική Επιστροφών/Ακυρώσεων

Πολιτική Επιστροφών και Ακυρώσεων

Η παρούσα πολιτική καθορίζει τους όρους και τις προϋποθέσεις για τις επιστροφές και ακυρώσεις προϊόντων στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα. Παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά τις παρακάτω πληροφορίες πριν από οποιαδήποτε ενέργεια.

1. Επιστροφές Προϊόντων

Η πολιτική επιστροφών ισχύει για όλες τις παραγγελίες που πραγματοποιούνται μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος μας και αφορά προϊόντα που δεν είναι ανοιγμένα ή χρησιμοποιημένα, και βρίσκονται στην αρχική τους κατάσταση.

  • Δικαίωμα Επιστροφής: Ο πελάτης έχει δικαίωμα επιστροφής προϊόντος εντός 14 ημερών από την παραλαβή του προϊόντος χωρίς να χρειάζεται να αναφέρει λόγο. Το προϊόν θα πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο, στην αρχική του συσκευασία και με όλα τα συνοδευτικά έγγραφα (π.χ. απόδειξη αγοράς).
  • Διαδικασία Επιστροφής:
    1. Επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email ή τηλεφώνου για να μας ενημερώσετε για την επιστροφή.
    2. Αποστείλετε το προϊόν στην διεύθυνση που θα σας δοθεί.
    3. Το προϊόν πρέπει να επιστραφεί με ασφαλή συσκευασία για να μην υποστεί ζημιά κατά την αποστολή.
  • Έξοδα Επιστροφής: Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός αν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή εάν το λάθος οφείλεται στην εταιρεία μας.
  • Επιστροφή Χρημάτων: Μόλις παραλάβουμε το επιστρεφόμενο προϊόν και διαπιστώσουμε ότι πληροί τις προϋποθέσεις επιστροφής, θα σας επιστρέψουμε το ποσό της παραγγελίας, εκτός από τα έξοδα αποστολής, εντός 14 ημερών από την ημερομηνία επιστροφής.

2. Ακυρώσεις Παραγγελιών

  • Δικαίωμα Ακύρωσης: Μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας οποιαδήποτε στιγμή πριν την αποστολή, χωρίς καμία χρέωση. Απλά επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email ή τηλεφώνου για να ενημερώσετε την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας.
  • Ακυρώσεις μετά την Αποστολή: Σε περίπτωση που η παραγγελία σας έχει ήδη αποσταλεί, η επιστροφή της θα ακολουθεί τη διαδικασία επιστροφής προϊόντων όπως περιγράφεται παραπάνω.

3. Ελαττωματικά Προϊόντα

Αν παραλάβετε ελαττωματικό ή κατεστραμμένο προϊόν, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό, και θα προχωρήσουμε στην αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων, χωρίς καμία επιβάρυνση για εσάς.